Voorwaarden

Bestellingen.
Als wij de bestelling hebben ontvangen krijgt u hiervan een bevestiging per email. Als dit niet het geval is dan is de bestelling wellicht niet aangekomen. U kunt dan contact opnemen via ons emailadres swaanzinnig@live.nl


Betaling.
Na ontvangst van de bevestiging kunt u het verschuldigde bedrag overmaken op rekeningnummer 315910496 t.n.v. V.P.B Swaneveld o.v.v. uw naam of factuurnummer.

Levertijd.
Wij proberen de producten binnen 3 dagen na ontvangst van de betaling te verzenden.


Verzending.
De brilkoordjes en brilkettingen zullen mooi worden verpakt in een organza zakje.
De verzending van uw bestelling zal geschieden, na het overmaken van het verschuldigde bedrag, via TNT post. De verzending van brievenbuspost geschiedt op eigen risico.


Verzendkosten.
De verzendkosten bedragen de posttarieven van de TNT. Bij bedragen boven de € 25,00 berekenen wij geen verzendkosten.


Privacy.
Persoonsgegevens worden in ons klantenbestand opgenomen en gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en het verzenden van de nieuwsbrief.
De persoonsgegevens worden nooit doorgegeven aan derden.


Maat- en kleurverschillen.
Aangezien alle producten handgemaakt zijn dient u rekening te houden met geringe maat-en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke kleine afwijkingen geven de klant niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren.
Alle brilkoordjes zijn standaard 70 cm lang en de brilkettingen zijn van het slotje tot aan de ring 41 cm lang. Wanneer u wilt afwijken van de maat kunt u dit aangeven via het contactformulier of via een e mail bericht.


Klachten.
De brilkoordje zijn gemaakt van zeer sterk nylondraad en de dikte is heel geschikt voor het maken van de brilkoordjes en brilkettingen. Daarnaast worden de brilkoordje en kettingen op meerdere plaatsen voorzien van knijpkralen waardoor de kans op breuk of het losschieten van kralen wordt geminimaliseerd.
Wij verzoeken u de geleverde producten te controleren op evt schade. Breuk of schade tijdens verzending dient u zo snel mogelijk te melden door contact met ons op te nemen via swaanzinnig@live.nl. Het product wordt dan kosteloos vervangen of mogelijk gerepareerd en de kosten voor verzending worden aan u teruggestort. Wij geven 3 maanden garantie op breuk mits de breuk is ontstaan door eigen gebreken.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan de bril en wijzen u op het feit dat de bril aan een koordje of een ketting altijd kwetsbaar is.
Heeft u onverhoopt klachten over een door ons geleverd product, neem dan contact met ons op per email: swaanzinnig@live.nl . Wij zullen dan zo spoedig mogelijk in overleg met u naar een oplossing zoeken.






(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)